4s店最怕客户投诉哪去？汽车4s店最怕哪个部门

理想汽车不按套路出牌，将会导致理想汽车失尽人心，同时还会遭到消费者的抵制，并且还会引发消费者维权的现象出现。

虽然在新能源汽车领域，理想汽车确实表现出了非常优异的水平，但是随着理想汽车突然降价的事情发生后，很多理想汽车的车主都开始表达对于理想汽车官方的不满，因为在大家看来，理想汽车官方的行为是在坑害车主。

一、理想汽车的降价行为，必然会导致理想汽车失尽人心。

由于理想汽车一直在国产新能源领域扮演着主力军的角色，这使得大家非常看好理想汽车的未来发展。

然而在降价问题上，理想汽车确实做得非常不公道，如果理想汽车官方没有给车主一个满意的答复，那么必然会导致理想汽车好不容易建立起的口碑彻底崩塌。

二、理想汽车的降价行为，会导致理想汽车遭到消费者的抵制。

在看到理想汽车的降价行为之后，很多消费者都会自发抵制理想汽车的发展。

因为如此明显的坑害消费者行为，一旦无法得到限制的话，那么必然会导致越来越多的消费者蒙受巨大的损失，这对于整个市场的发展也会带来严重的影响，所以我认为理想汽车一旦处理不好，这件事情必然会遭到消费者的疯狂抵制。

三、理想汽车的降价行为，会导致车主出现大规模维权的现象。

由于理想汽车这一次快速降价的行为，不仅影响了个别车主，所以理想汽车想要在这件事情上蒙混过关，几乎是不可能的事情，如果理想汽车不能够弥补消费者的损失，那么车主必然会出现大规模维权的情况。

当理想汽车的车主们出现大规模维权的情况后，必然会导致理想汽车的业绩出现明显的下滑。

其实，只要客户的投诉合理且有一定的根据，那么根本不需要去担心4S店最怕那个部门这个问题，如今既是信息社会也是法治社会，小到服务态度，大到车辆质量安全问题，都是能够得到反馈的。但是如果真的遇到那种比较坑的4S店，客户也确实收到伤害(精神或物质上的)，那么掌握一些维权的方法就至关重要，下面给大家整理了集中投诉4S店的方法。玩车网

第一种，4s店内部投诉

发生纠纷或有什么不满意的地方，我们可以先打4S店内部投诉电话反映情况，调用4s店内部监控影像作为证据，让4s店内部的监督机制起到作用;或者向4s店管理领导投诉销售人员的行为，毕竟只要正当的诉求，管理者都能替你解决好。

第二种，投诉网站平台投诉

以下这些网站都是国内主流的汽车投诉网站，车主只要登录网站，按照指引完成投诉即可，这些投诉内容被审核后会直接由厂家的人员来进行答复，或者会私下给出解决方案。以汽车质量网的投诉流程为例，大体是用户注册——完善资料——进入投诉通道——填写投诉内容——等待网站审核——等待厂家处理反馈——完成或再投诉

车质网 www.12365auto.com

汽车门网

中国汽车质量网

汽车投诉网

315汽车网

第三种，拨打12315热线电话

方法：拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。商家在异地需商家所在地区号+12315，如广东省工商局投诉电话：020-12315。

第四种，向4S店的品牌厂家投诉

4S店是产品经销商，更注重于销售销量，而品牌厂家则是非常注重品牌建设和后期服务的，对4S店有严格的资质审核和营运考核。通常情况下，只要给厂家投诉，4S店都会给出反应。

第五种，向媒体投诉，网络发声

媒体曝光也是一个可行的方法，向当地主要媒体进行投诉，另外有一些媒体在315期间会专门开通投诉平台，比如央广，投诉方式包括登陆央广网汽车频道“你投我诉-315消费者投诉平台”网络专题;关注央广汽车微信;或者拨打投诉热线：010-56807176。这个是4S店比较担心的，记者一旦上门进行曝光，门店信誉将会受到严重的影响，品牌厂家也会有所牵连。

第六种，走法律途径进行维权

如果以上方法效果不明显，自己又确实掌握相关证据，那们只能通过法律途径来解决了，我们直接向法院起诉，然后去质量技术鉴定局鉴定，鉴定报告交给法院，等法院裁决。这种就是真刀真枪，缺点是耗时比较长，闹到这一步，双方都不想，但我们不能怂呀，不然就只能吃闷亏了!

对于理想汽车突然降价引车主集体投诉作为车主应当如何正确维权，那么对于这种情况的出现的话，那么这些车主呢是可以通过法律的手段来维护自己的一个合法的权益的，因为理想汽车这种行为呢，那么是属于不合理的也是不合法的一种行为，那么对于广大的这些消费者产生了一个利益的损害，那么必定是要受到这个法律的制裁的

消费者权益

像理想汽车那么做出这种行为的话，对于广大的消费者的一个权益来说，那么是遭到一个重大的损害的那么任何一个商家对于自己所售卖出去的一个商品呢，那么都是会给予这些消费者一个权益的，就是在某一段时间之内那么这个商品如果发生这个降价的话，这个商家是需要补差价的那么比这个汽车要便宜的商品的我都有这个权益存在那么，这个汽车的话就更应该有这个权益了，那么现在这种情况很明显就是消费者在购买了汽车之后，突然间的降价造成了消费者权益被损害，这样的话肯定是能够要求理想汽车进行一个赔偿的

不合理的

任何一件商品那么商家售卖出去，都应该对于这个商品的价格有一个保护的时间，那么在一定的时间之内，那么这个商品出现降价的话，那么商家是需要补齐差价的，因为现在市面上有很多的商品都是有这个补价的措施的，所以说对于这个事情的发生，那么我们是可以使用法律来维护自己的一个合法的权益的

总的来说对于这件事情的发生这些车主那么是可以使用法律的手段来维护自己的一个立意，让理想汽车知道做出这种事情的，严重后果那么使用法律强制性的让对方赔偿自己的一个损失