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汽车三包凭证及保养手册是三保卡吗?

2024-12-26 21:48:15 | 玩车网

最近经常有小伙伴私信询问汽车三包凭证及保养手册是三保卡吗?相关的问题,今天,玩车网小编整理了以下内容,希望可以对大家有所帮助。

本文目录一览:

汽车三包凭证及保养手册是三保卡吗?

汽车维修岗位职责

汽车维修岗位职责(精选14篇)

随着社会一步步向前发展,岗位职责的使用频率呈上升趋势,岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢?下面是我为大家整理的汽车维修岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。

汽车维修岗位职责 篇1

1、接待来司维修车辆客户,记录和判断车辆故障并安排维修;

2、汽车保修索赔的处理和事故车定损;

3、对.客户资料进行整理、归档;

4、与客户搭建良好沟通,做好客户维护工作;

5、对维修车辆状态进行追踪跟进,确保维修质量;

6.协助客户做好车辆维修费用的结算工作;

7、负责客户的满意度跟踪,处理客户意见;

8、负责工作区域的5S的执行落实;

9、宣传本企业,推销新技术、新产品,解答客户提出的相关问题,开发新客户市场;

10、上级交付的其他任务。

汽车维修岗位职责 篇2

1、出迎及时,问好,新用户递交名片。

2、受理车辆需检查车身外观是否完好,内部功能是否使用正常以及是否有贵重物品等,都应与客户一一确认,让其签字。

3、始终保持微笑服务。

4、值班人员上班时站在引导台(午休息间除外),并且做好引台及前台卫生以及上班的准备事项。

5、递水及时,时时关注客户,不要让他有被冷落的感觉。

6、管理板使用,管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。

7、接待的车辆要跟踪全程直至目送客户离去。

8、接车过程中,如有增减维修项目(或是与客户沟通的)必须由接待员完成,若是技术性问题无法表述清晰的。可请客户到接待台,让师傅解释。

9、估价单、车历卡在接待员描述清楚维修项目及维修费用后,由客户确认签名。

10、对在维修车辆,接待员要清楚其动态,上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆,现在是什么状态,什么时间交车。

11、完检后,接待员须再次检查确认(尤其是喷漆、大修及事故车)后。方可通知客户提车。

12、接听所有来电都需做电话记录。

13、结算时,发现有增加维修项目的,须告知客户客户不同意增加时,应将故障及需做维修项目记录在DMS“完工检查”中的备注栏中,并且打印让客户签字确认。

14、订件要落实,接待员需在订件前告之客户所订零件的价格、换件工时费用及到货日期,到货后及时通知客户来更换。

15、下次保养公里数及时间在结算时告之客户,并将保养提示卡贴在前门边上(标准胎压贴纸处)

16、送客时,需当着客户的面摘下三件套,并致谢寒暄,目送客户离开。

17、问诊表、快修单填写完整规范。

18、各类需填写的报表要及时认真地填写。

19、试车需经客户同意,并尽量让客户一同试车。

20、尽量不要让客户进入车间,若必须进入车间的客户,须挂参观牌。

21、重视客户提出的每一个问题,并且尽量满足。

22、接待员次日休息,需将当日未交车辆情况转交给其他接待员。

汽车维修岗位职责 篇3

1、负责进厂车辆定项检修拆装修理工作。严格依照保修单项目维修,凡维修过的项目必须排除原有的故障,符合汽车修理规范要求。

2、严格按照作业规范和工艺规程进行作业,坚持做到“漏报不漏修”。

3、严格按定项检修作业范围和进厂报修的项目进行修理。

4、爱护使用和妥善保管工具和专用机具。

5、严格遵守安全操作规程、不野蛮作业。搞好安全生产。

6、车辆修理完经技术检验人员检验试车出厂。之后将填好的工时工单、合格证交维修主管。

7、杜绝浪费,降低修理成本。

8、负责管好、用好修保机具、工具,保持场地整洁,坚持文明生产。保管好未装配上车之零配件以防丢失。

9、认真对待岗位技术培训,做到懂结构,懂原理、懂性能、懂用途、会操作、会维护、会排除故障。

汽车维修岗位职责 篇4

1、做好汽车维修质量状况的上传下达工作,当好领导的参谋,起到顾客和维修工、领导和职员工间的桥梁作用;

2、参与汽车返修或机务事故原因分析和质量判断;

3、秉公行使质量检验和技术鉴定的职权;

4、完成厂长分配的其它工作任务。

汽车维修岗位职责 篇5

1、质检员必须衣着整洁,主动微笑服务,微笑待客,树立为用户着想、礼貌待客的意识,使用礼貌用语,为客户提供最佳服务,使用户达到最大程度的满意。

2、质检员必须主动与客户打招呼,并做到迎面接引,主动询问用户需要何种服务,认真听取用户要求及意见,根据用户的要求与特点采取妥善的.服务方式。

3、质检员在确立服务对象后,要做到车旁接待。到达车辆停放位置后先查看车身外部完好情况,查看发动机部分油水液面及相关附件的完好性,查看车辆里程数(精确到个位),然后请用户到工作台。根据用户的要求以及描述填写接待单,必要时给予提醒服务项目及请相关人员试车。

4、质检员填写接待单时必须根据接待流程的各项要求进行,必须每次核对用户的通讯地址及电话号码,并做好评估、评审,请用户确认后在接待单上签字,并根据情况建立接车单及返工单。接待单建立完成后及时提醒用户取出车内贵重物品以便妥善保管,安排好客户到休息室休息。传递接待单并跟踪该接待单所立项目的进度和情况,如出现项目增减或交车时间的变更,而及时与用户联系,并做好重新评审与确认的记录。

5、质检员必须了解车间生产情况、关心所接车辆进展情况,必要时提醒主修人员对所接车辆的进度及质量等方面的要求,并根据车间生产及配件供应的情况确定每辆车的交车时间,保证交车时间的正确性。对修理运作中的未尽事宜必须告知用户,如变更项目要直接通知客户或电话通知,并在委托书上做好记录。

汽车维修岗位职责 篇6

1、质检员必须做到来电必听(铃响不得超过三声),做好电话预约的登记和传递,关心车间和仓库为预约车辆的准备情况。需要外出抢修填单后及时传递。做好客户投诉等相关的记录。

2、质检员接收维修人员竣工的竣工单后,必须检查各项目的完成情况及自检、总检的签字情况,对不合格的竣工单必须要求相关人员完善后再接收。并实施不合格品实施方案,实施结算委托书必须根据委托书项目进行核对,比如做好维修人员的工时登记、合派等,保证结算的真实性。

3、质检员必须做到维修接待谁接待谁负责的原则,保证用户档案的真实有效,同时确保维修进度满足交车时间的要求,必须收集好结算所需手续(事故车)。用户要求欠帐需要要有本公司担保人的签字,欠帐金额在三仟元以上的除总经理外都不得实施担保。对内部修理竣工后需要每月做好结算清理,结算后听结算清单都需要做好签字留底,递交相关部门。做好每月资料装订。

4、质检员对每台车结算完成后都必须依据结算清单向用户解释,并到停车位向用户解释所服务的项目,根据不同车提出相应的好发票的解释工作。使用好钥匙包,要优胜结束语。

5、质检员在结算时需要实事求是,新老用户平等统一的方法做好结算工作,不得出现一种工位两种结算的现象,要认真对待对收费不明确的用户,要反复和气地作解释工作。对个别通过解释仍不能理解的用户,报请有关部门主管或经理,要尽可能地做到利润最大化。

汽车维修岗位职责 篇7

职位描述:

1、车辆零部件的拆装维修和台架上发动机相关零部件的拆装;

2、2高试验更换dpf;

3、配合标定工程师工作。

岗位要求:

1、汽车、发动机相关专业大专以上学历;

2、有2年以上汽车修理店技师工作经验优先;

3、良好的执行力和团队合作精神;

4、有驾照,熟练驾驶。

汽车维修岗位职责 篇8

岗位职责:

1、负责汽车维修保养服务项目的线上运营工作,基于车主用户认知体验,完成各服务项目的标准化及流程化建立;

2、建立并持续丰富汽车保养维修各项目的介绍及服务展示模版库,支持车后店主自动化或便捷化配置上下架操作;

3、通过分析不同车后服务项目的浏览转化率、购买转化率,分析不同城市车主的消费差异性,提供面向店主的车后项目优化服务;

4、推进不同车主用户的个性化维修保养推荐服务,以实现精准化营销。

岗位要求:

1、熟悉汽车后市场,2年以上汽车后市场o2o服务的运营工作经验;

2、具备基础的车辆结构、系统功能、成分及主要部件知识以及汽车保养维修流程及具体方案知识;

3、具备较强的数据分析能力,逻辑思维能力和业务理解能力,能系统性的思考和规划相关业务策略;

4、有较强的责任感、自我驱动力和沟通能力。

汽车维修岗位职责 篇9

岗位职责:

1、负责技术类、销售类人员的培训;

2、负责政府项目申报、专业课讲授;

3、负责人员的培养和员工保留。

任职要求:

1、有技术类学校老师工作经历;

2、有培训工作经历;

3、有组织能力,为人正直;

4、做六休一,可以出差。

5、汽车类相关专业毕业,本科以上学历;

6、有中级以上职业资格证,能承担汽修专业理论和实操课程的教学;

7、能够胜任:汽车发动机、汽车底盘、汽车电气、汽车故障诊断技术等。

汽车维修岗位职责 篇10

岗位职责 :

1、负责审核全国门店对车辆故障的判断及维修方案,提供技术指导,保障维修质量;

2、指导解决全国门店维修工作中的疑难杂症;

3、编写解决车辆维修案例(主要是新能源车),及车辆加装、改装项目施工案例;

4、负责建立建全维修技术资料库,制定维修技术培训计划并组织实施;

5、制定维修、保养施工流程、标准;

6、负责制定全国门店技术人员的技能考核及等级评定;

7、负责制定门店的设备、工具、耗材、常用件的配置标准、定位、维保标准。

任职要求 :

1、从事新能源汽车维修及技术诊断两年以上;

2、拥有国家颁发的特种作业操作证,俗称电工证及上岗证;

3、掌握市场上绝大多数新能源车的结构、故障判断,具备解除故障、维修车辆的能力;

4、熟悉汽车维修工作流程及服务项目;

5、熟练运用新能源汽车各类检测设备;

6、具有良好的沟通表达能力及团队协作能力。

汽车维修岗位职责 篇11

职责描述:

根据公司产品巡检计划,进行产品例行巡检工作,并作好相关记录。公司产品应急抢修、产品的更换,维修信息记录,听取客户意见,提高售后服务工作质量。主机厂装车现场服务,负责产品调试及故障排除,客户关系维护。

任职要求:

1、汽配、汽修等相关专业或接受过汽修、驾驶等技能培训

2、2年以上工作经验,1年以上本行业或相近行业经验

3、可熟练驾驶车辆,驾照b本

汽车维修岗位职责 篇12

1、服从领导安排,遵守公司和仓库各项规章制度。

2、负责仓库日常收、发、存治理工作,努力达成帐、卡、单、物一致,使在库原材料和成品处于良好的品质状态。

3、对比生产领料出库单,按照先进先出原则发料。

4、按照采购入库通知单的数量进行收料11、同意并完成上级交代的其它工作任务

5、物料进入仓库治理,库位的筹划与正确合理的摆放。

6、仓库的安全工作和原材料及成品保管工作。

7、每日原材料明细账目的登记和对车间入库成品进行点数。

8、负责盘点库存原材料和成品。

9、按要求做到现场7S

10、同意并完成上级交代的其它工作任务

汽车维修岗位职责 篇13

1、树立为生产服务、为公司服务的观点,爱护公司财产,终于职守,廉洁奉公,热爱仓库工作,树立高度责任感,认真钻研业务,不断提高治理水平。

2、在老总的领导下,负责仓库的物料保管、验收、入库、出库等工作。并电脑员、业务员做好仓库的治理工作。

3、及时编制采购打算、物料添加打算,及时汇报商品的库存情况,确保发货的正常执行。

4、严格执行公司仓库保管制度及其先进先出的原则,堵绝少装、混装、防止收发物资差错的出现。入库要及时登帐,手续检验不合要求,不准入库;出库时手续不全不发货,特别情况须经有关领导签批。

5、合理安排商品在仓库内的存放次序,按商品种类、规格、等级分区堆码,卡片内容登记齐全,不得混和乱堆,保持库区的整洁。

6、重视仓储成本治理,不断落低仓储成本。妥善保管好库存商品、废旧包装的收集和处理,做好回收工作。用具、货板等妥善保管、细心使用,促使延长使用寿命。

7、各类物资分类账目齐全,进出清楚,做到有据可寻,负责定期对仓库物料盘点清仓,做到帐、卡、物三者相符,对报废产品及时清理,做好盘盈、盘亏的处理及调帐工作。

8、负责仓库治理中的入、出库单、验收单等原始资料、账册的收集、整理和建档工作,每月月底及时编制相关的统计报表,报财务部审核。

9、负责仓库区域内的治安、防盗、消防工作,发觉事故隐患及时上报,对意外事件及时处置。

10、负责将物料的存贮环境调节到最适条件,经常关注温度、湿度、通风、鼠害、虫害、腐蚀等因素,并采取相应措施。

11、做到以公司利益为重,爱护公司财产,不得监守自盗。

12、完成领导临时交办的其他任务。

汽车维修岗位职责 篇14

安全员岗位安全工作责任一、牢固树立“安全第一、预防为主”的方针,为驾乘人员旅客服务的思想,工作主动热情、责任心强。

二、根据安委会对安全生产工作的要求,将具体要求落实到实处,不定期地向安委会汇报工作,执行情况,隐患整改情况。

三、加大力度宣传安全生产法律、法律和制度,在旅客乘车,侯车时宣传安全常识,增强驾驶员、乘务员安全知识。

四、加强驾驶员的管理,对新上岗的驾驶员证件的审核,技能考核,安全知识的考核,培训,签安全责任状,建立驾驶员台账,档案,日常教育。

五、每半月必须对所有车辆循检一次,特别是定点要起早贪黑跟踪检查,不准出现漏检车辆,并认真做好记录。

六、加强路检、路查,对超员、超速、强超硬会、酒后驾车、闯红灯等违章行为立即整改。

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汽车三包凭证及保养手册是三保卡吗?

汽车三包凭证及保养手册是三保卡吗?

三包凭证不等于保修卡。三包凭证是开具的发票。只要凭发票就可以去维修。保修卡不能作为凭证。注意:在三包问题上,以往一些商家只给保修卡,而《售后服务行业标准》将规定“生产者在消费电子产品售出时应提供三包凭证,而不是保修卡。

根据《家用汽车产品修理、更换和退货责任规定》第十二条规定,销售者销售家用汽车产品应符合以下要求:

(1)向消费者交付合格的家用汽车产品和发票;

(2)按《船上物品清单》等船上文件向消费者交付船上工具、备件等物品;

(3)可以亲自到现场检查的家居汽车产品外观、内部装饰等质量状况;

(4)展示并交付产品操作手册、三包凭证、维修手册等船上文件;

(5)注明家用汽车产品三保的期限、维修期和有效期;

(6)明确厂商约定的修理工的姓名、地址、联系电话等修理工网络信息,但不得限制消费者在上述修理工网络中选择修理工;

(7)在三宝凭证上填写相关销售信息;

(8)提醒消费者阅读安全注意事项,并按照产品使用手册的要求进行使用和维护。

对进口家用汽车产品,还应明确展示并交付海关出具的货物进口证明和出入境检验检疫机构出具的进口汽车检验证明。

扩展资料:

《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理工免费修理(包括人工费和材料费)。

国内汽车产品从销售者购车发票开出之日起60天内或驾驶里程3000公里内(以先到者为准),发动机、变速器的主要部件出现产品质量问题,消费者可选择更换发动机、变速器。发动机和变速器的主要部件由生产厂家在三包凭证上注明。

如果家用汽车产品的易耗件在保修期内出现质量问题,消费者可以免费选择更换易耗件。耗材的种类范围和质保期应由厂家在三包凭证上注明。生产者明确标明易损部件品种范围的,应当符合国家有关标准或者规定,具体要求由国家质量监督检验检疫总局另行规定。

参考资料来源: 中国政府网——家用汽车产品修理、更换、退货责任规定

车辆维修合同范本

玩车网(https://www.ssxwc.com)小编还为大家带来车辆维修合同范本的相关内容。

车辆作为我们日常代步工具,经常会出现各种问题,这时候我们需要做的就是维修。下面是由我为大家整理的“车辆维修合同”,仅供参考,欢迎大家阅读。

车辆维修合同(一)

托修方(甲方):________________

承修方(乙方):________________

根据《中华人民共和国合同法》等法律、法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就汽车维修事宜达成协议如下:

第一条维修车辆

1.车牌号________________

2.发动机号______________

3.颜色__________________

4.车型代码/车__架__号

6.行公里数________

第二条维修类别与项目

乙方应当对承修车辆进行维修前诊断检验,提出需要维修的类别和项目,填写《车辆维修前诊断检验单》。

甲方确认后在该《车辆维修前诊断检验单》上签字。

第三条维修配件材料

1.乙方提供维修配件材料的,应当如实填写材料清单,分别标明原厂配件、副厂配件或者修复配件,明码标价,并保证质量。

2.乙方在维修中换下配件、总成等,交由甲方自行处理。

第四条维修价格

1.甲方同意乙方按照公示的工时单价______元/工时、材料进销差价率_____%进行计价。

2.结算工时定额执行标准:汽车制造企业提供□市交通管理局制定□。

3.维修预算费用:______元,大写:__________________。

其中:工时费______元,大写:__________________;材料费______元,大写:__________________。

4.维修费用高于或低于维修预算费用的_____%时,由双方协商解决,否则按照实际发生的维修费用结算。

第五条车辆交接

乙方接收待修车辆时,甲方应当自行取走车内可移动物品。

车上附件、设备等填入《车辆维修前诊断检验单》的,乙方在竣工交车前对其及承修车辆负有保管责任。

第六条质量标准

1.质量标准执行:国家标准□行业标准□地方标准□制造企业维修手册等有关资料的要求□。

2.质量保证期按照下列第______项执行。

(1)按照交通部《机动车维修管理规定》第三十七条规定执行:整车或总成修理的质量保证期为车辆行驶XX0公里或者100日;二级维护的质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修、专项修理的质量保证期为车辆行驶XX公里或者10日。

(2)按照乙方承诺(不低于交通部规定)的“车辆行驶______公里或______日”执行。

3.质量保证期,从维修竣工后,由甲方验收取车的当日起计算;因维修质量问题返修的,其返修的作业项目,从返修竣工后,由甲方验收取车的当日起重新计算。

行驶里程和日期指标,以先达到者为准。

第七条竣工验收

1.竣工交付日期为______年______月______日前,交付地点为__________________。

2.维修竣工质量检验合格的,对二级维护(含)以上的车辆,乙方应当由维修质量检验人员签发全国统一样式的机动车维修竣工出厂合格证;对二级维护以下的车辆,乙方应当发给维修合格证明(含结算清单)。

乙方未签发或者发给的,甲方有权拒付费用。

第八条结算

1.车辆维修竣工后,乙方应当向甲方出具法定的结算票据,并附桂林市运输管理处监制的《桂林市机动车维修结算清单》,工时费和材料费应当分项列明。

乙方未出具法定结算票据及结算清单的,甲方有权拒付费用。

2.付款方式:现金□转账□其他____________□。

3.付款期限:__________________。

第九条违约责任

1.乙方对承修的车辆及车上附件、设备等,因保管不善造成毁损、灭失的,承担赔偿责任。

2.在质量保证期内,因维修质量原因造成车辆无法正常使用,乙方负责无偿返修,并赔偿甲方相应损失。

3.乙方逾期交付车辆的,可按每逾期一天______元或维修费用的_____%向甲方支付违约金。

4.甲方逾期支付维修费用的,乙方对车辆有权留置,并可按每逾期一天______元或维修费用的_____%向乙方支付违约金。

5.乙方在承修过程中,发现确需增加维修项目、增加约定维修费用或延长维修期限的,应当及时通知甲方,说明理由并征得同意,否则甲方不承担乙方擅自增加项目的维修费用或逾期支付维修费用的违约责任;甲方接到通知后______天内应当给予答复。

甲方中途需要变更或解除合同,应当及时通知乙方,若给乙方造成损失的,应当赔偿相应损失。

第十条其它约定

1.__________________。

2.__________________。

第十一条争议解决

因本合同而发生的争议,由双方协商解决,也可请求桂林市汽车维修行业协会等组织予以调解;或按照以下第______种方式解决。

1.提交桂林市仲裁委员会仲裁;

2.依法向人民法院提起诉讼。

第十二条附则

1.本合同末尽事宜按国家法律、法规和规章办理。

2.本合同及附件一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字或盖章之日起生效。

甲方(单位盖章):________乙方(单位盖章):________

签订时间:_______年_____月_____日_______年_____月_____日

车辆维修合同(二)

托修方(甲方):________________

承修方(乙方):________________

甲方共有小车____ 台,经甲乙双方协议,甲方同意将本单位 ____台小车委托给乙方修理,为规范甲乙双方行为,签订合同如下:

第一条

甲方同意乙方为岳阳市药品食品监督管理局车辆定点维修单位。

第二条 玩车网

乙方服务范围:车辆大修,各级维护,小修,车辆年检和其他有关汽车维修的服务项目。

第三条

维修车辆送修和移交手续

乙方凭甲方车管领导安排,承接车辆维修业务,乙方维修车辆结束后,须提供打印《定点维修结算清单》交送修单位审核。

第四条

维修时间:汽车小修,一,二级保养做到____小时出厂,发动机三级保养____小时出厂;发动机大修4天出厂;汽车全车大修车辆按约定时间出厂,每推迟一天交车,由乙方承担违约赔偿____元。

第五条

维修服务:乙方实行__小时服务(含节假日),车辆随到随____ 修,乙方上路抢修施救车辆,市内免收施救费用。

第六条

质量保证:本厂对车辆维修质量实行三包(包退,包换,包赔),质量标准严格按照《湖南省汽车维修行业质量标准》执行。汽车大修车辆保修5万公里或壹年,发动机三级保养保修壹万公里,因维修质量和配件问题所引发的车辆损失,交通事故损失全部由乙方负责。

第七条甲方的权利与义务:

1、鉴于甲乙双方所建立的长期合作关系,甲方有权要求乙方优先维修甲方修的车辆。

2、对已完工车辆,如发现不合格或与“送修单”不符,甲方有权要求乙方无偿返工,直至符合要求为止。

3、甲方应当按照合同约定与乙方结算车辆维修费用。

第八条乙方的权利与义务:

乙方有权要求甲方按时结清车辆维修费用;乙方优先为甲方的送修车辆提供维修服务;乙方不得将本合同约定义务转让给任何第三方; 乙方应当按照“送修单”规定的时间完成维修工作;乙方应当保证送修车辆安全;乙方应当保证维修质量;乙方保证所有配件是符合国家质量标准的全新原厂配件,不得以次充好或随意更换汽车配件;

第九条结算方式:

每季度结算一次。乙方应当向甲方出具当期每次维修的结算单。

第十条合同有效期:

本合同有效期限为年,自本合同签订之日起至 ____年 ____月 ____日止。

第十一条争议及解决方式

如双方在履行本合同时发生纠纷,应尽量协商解决。协商不成,任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第十二条

本合同未尽事宜,甲乙双方协商一致,可以签订补充协议。补充协议与本合同具有同样的法律效力。

第十三条

合同壹式四份,甲、乙双方各持贰份,盖章签字生效。

甲方(单位盖章):________乙方(单位盖章):________

签订时间:_______年_____月_____日_______年_____月_____日

车辆维修合同(三)

托修方(甲方):________________

承修方(乙方):________________

为规范机动车辆维修工作,经甲乙双方友好协商,依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规订立本协议,以便共同遵守。

一、本合同的下列术语应解释为:

(1)“合同”系指甲方(甲方)与乙方签署的、合同格式中注明的甲方和乙方所达成的协议,包括所有的附件、附录和构成合同的所有文件。

(2)“合同价”系指根据合同规定,乙方在正确完全地履行合同义务后甲方应支付给乙方的价格。

(3)“维修”系指招标文件中规定的车辆大修、一、二级维护和小修、中修、车辆年检以及其它有关汽车的维修服务。

(4)“配件材料”系指乙方根据合同规定在提供维修服务时必须向甲方提供的零部件及耗材。

(5)“乙方”系指提供汽车定点维修服务的汽车维修厂家。

(6)“甲方”系指接受维修服务的甲方。

二、服务范围

车辆大修、各级维护、小修、中修、车辆年检和其他有关汽车维修的服务项目及交通事故车辆维修。

三、送修手续

3.1送修车辆时,甲方经办人必须按照要求填写乙方的“车辆维修派工单”(以下简称“派工单”)。派工单上应填写清楚送修车辆的品牌型号、车辆牌照号、累计行驶里程、维修项目,经甲方经办人签字后交乙方,乙方凭此单确认项目的接修。

3.2乙方在维修过程中发现其他(维修计划以外)的故障,必须及时将情况反映给甲方,在取得甲方同意后方可继续修理。

3.3对甲方车辆乙方应以修复为主,能不更换的零部件尽量不予更换,确实不能修复或修复不经济的零部件,在征得甲方同意后方可更换。

四、维修费用

4.1乙方应按照不超过《广东省汽车维修行业工时定额和收费标准》中规定的工时定额和收费标准优惠计算维修费,优惠幅度及标准见附件报价表。

(1)维修费用应包括:工时费、材料费和税金。

(2)工时费包括小修、大修项目收取工时费的标准。(小修、大修的含义在“维修工时费报价一览表”中的备注已作说明)

(3)材料费即材料价格,在乙方开具的正式维修发票中须单独列出。

五、竣工车辆交接手续

5.1乙方维修车辆结束后,须填写“车辆维修结算单”(以下简称“结算清单”),认真填写车辆维修的具体部位和消耗的材料、部件、计价情况、工时费及质量保证期,注明优惠事宜后交甲方经办人审核签字。此单多联复写备查。

5.2甲方应仔细检查竣工车辆,如维修结果符合送修要求、维修费计算合理,甲方经办人应在“结算清单”上签字认可;如果修理结果不符合送修要求、维修费用计算不合理,或发现使用不符合要求的配件材料,甲方应以书面形式向乙方提出存在的问题,如乙方不能给予令人信服的答复,甲方可报请法定检验机构进行检验。

5.3修车更换下来的旧件应退还甲方。

5.4乙方在向甲方交接竣工车辆时,应将“结算清单”联和维修竣工出厂合格证明一同交甲方。

5.5如甲方在车辆完工之日起5日内,没有以书面形式向乙方提出问题,而又不在“结算清单”上签字,则视为甲方同意接受“结算清单”中的内容。

六、结算方式

6.1本合同以人民币结算。

6.2乙方凭下列单据与甲方直接结算:

(1)正式发票;

(2)有甲方验收人员签章的“结算清单”。

6.3付款。

每月30日为当月截止日期,乙方应于次月5日前将全部结算清单(并打印总报表)和汽车维修专用发票交由甲方经办人核对后签名,后由甲方财务部门审核后十个工作日内办理付款手续。

七、质量保证

7.1乙方提供维修服务时,其服务质量应按照不低于《汽车维修行业管理暂行办法》、《汽车维修质量管理办法》、《广东省机动车维修和技术管理暂行办法》中有关规定和标准执行。

7.2在甲、乙双方约定的质量保证里程和时间内,因维修质量造成的机械事故和经济损失,由乙方全部负责。

7.3乙方应对维修合格出厂的车辆提供质量保证。

7.4乙方应保证维修所用材料是未使用过的原厂生产的合格正品(如确需使用付厂产品或旧拆车件的,须经甲方同意后方可使用),并完全符合合同规定的质量和性能的要求。乙方应保证使用的配件材料在正确安装、正常使用和保养条件下,在其使用寿命期内具有满意的性能。维修车辆移交甲方后,在质量保证期内,乙方应对由于维修技术、工艺或配件材料的缺陷以及其他由于乙方的原因而发生的任何不足或故障负责,费用由乙方负担。根据法定检验机构的检验结果或在质量保证期内,如果证明维修是有缺陷的,包括潜在的缺陷或使用不符合要求的配件材料等,甲方将以书面形式向乙方提出本保证下的索赔。

7.5如果乙方在收到索赔通知后,在合同中所附服务承诺约定的时间内没有采取措施,甲方可采取必要的补救措施,但风险和费用将由乙方承担。

八、索赔

8.1甲方有权根据法定检验机构出具的

车辆维修质量检验报告向乙方提出索赔。

8.2在合同规定的质量保证期内,如果乙方对甲方提出的索赔负有责任,乙方应按照甲方同意的下列任一种或多种方式解决索赔事宜:

(1)乙方同意免收该次维修的维修费用,并承担由此发生的一些损失和费用。

(2)乙方必须用符合合同规定的规格、质量和性能要求的全新的原装合格品免费予以更换。同时,乙方应按合同规定,对修补或更换件相应延长质量保证期。

(3)质量保证期内,车辆如发生故障时,甲方车辆驾驶员应及时进行补救,避免损失扩大,如未采取措施,乙方可以仅对初步损失进行赔偿。

8.3如果在甲方发出索赔通知后5天内,乙方未作答复,上述索赔应视为已被乙方接受。如乙方未能在甲方发出索赔通知后10天内,按照合同规定的任何一种方法解决索赔事宜,甲方将从乙方的履约保证金中扣回索赔金额(不足部分乙方需用现金补足)或用法律手段解决索赔事宜。

九、乙方交货延误

9.1乙方应按送修通知单上规定的时间完成维修项目,并将竣工车辆交付甲方验收使用。

9.2在履行合同过程中,如果乙方遇到不能按时完成维修项目和与甲方办理交接手续时,应及时以书面形式将不能按时交货的理由、可能延误的时间通知甲方。甲方在收到乙方的通知后,应对情况进行分析,决定是否延长维修时间。

十、误期赔偿

10.1如果乙方无正当理由拖延维修时间或没有按照送修规定的时间完成维修工作以及不按期办理车辆交接手续,除合同第11条规定外,乙方应向甲方支付误期赔偿费,赔偿费按每车每天叁佰元收取,直至交货或提供服务为止。但赔偿费的最高限额为壹万元整,一旦到达误期赔偿费的最高限额,甲方可考虑终止合同,并没收乙方的履约保证金。

十一、不可抗力

11.1如果乙方因不可抗力而导致合同实施延误或不能履行合同义务的话,乙方不应被没收履约保证金,也不应该承担误期赔偿或终止合同的责任。

11.2本条所述的“不可抗力”系指下列乙方无法控制、不可预见的事件,但不包括乙方的违约或疏忽。这些事件包括:战争、严重火灾、洪水、台风、地震以及其他甲方、甲方和乙方商定的事件。

11.3在不可抗力事件发生后,乙方应尽快以书面形式将不可抗力的情况和原因通知甲方和甲方。除甲方和甲方书面另行要求外,乙方应尽实际可能继续履行合同义务,以及寻求采取合理的方案履行不受不可抗力影响的其他事项。如果不可抗力事件影响时间持续20天以上的,甲方、甲方和乙方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行合同的协议。

十二、税费

12.1政府税务部门根据现行税法规定对乙方征收的、与本合同有关的一切税费,均由乙方自行负担。

十三、履约保证金

13.1如乙方未能履行合同义务,甲方有权从履约保证金中取得补偿。

13.2履约保证金应在合同期满或终止后7个工作日内退还给乙方,不计利息。

十四、争议解决

在执行本合同中所发生的、与本合同有关的一切争议,甲乙双方应通过友好协商的办法进行解决,如解决不了,则应申请向合同签订地人民法院提起诉讼解决。

十五、违约终止合同

15.1在本合同执行过程中,甲方将定期或不定期的对乙方执行合同的情况进行检查,如有下列情况发生,甲方可向乙方发出终止合同的书面通知书:

(1)经乙方维修出厂的车辆存在质量问题达3次的;

(2)未经甲方同意,乙方将送修车辆交由其他维修厂家修理的;

(3)未经甲方同意,乙方擅自使用非原厂生产的零部件用于送修车辆的;

(4)无论在任何情况下,乙方以旧件换取送修车辆零部件的;

(5)因乙方维修质量问题,导致送修车辆出现事故造成重大损失的;

(6)每月不认真、及时、准确地向甲方报送维修情况统计表的。

15.2乙方在任何情况下都不得向甲方经办人提供任何形式的回扣,一经发现,甲方可立即全面终止合同,并没收履约保证金,同时提请有关部门追究有关当事人的责任。

15.3甲方未按规定与乙方结算的,乙方有权单方面终止合同,并向甲方追究经济赔偿。

十六、乙方服务

16.1乙方应实行24小时全天候服务,并接受甲方的监督。

16.2乙方应严格执行合同中规定的各项维修工时费定额和收费标准及配件价格,接受甲方定期或不定期的对汽车配件、维修质量、车辆档案、服务承诺等的检查。如发现违规行为累计三次的,甲方将扣除其履约保证金并取消其定点维修厂的资格的处理。

十七、合同的有效期

本合同的有效期为自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。

十八、合同生效及其他

18.1合同应在甲乙双方代表签字并加盖公章后生效。

18.2本合同一式四份,甲乙双方各执二份。

18.3如需修改或补充合同内容,应经甲方、乙方协商,共同签署书面修改或补充协议。该协议将作为本合同不可分割的一部分。

18.5除甲方事先书面同意外,乙方不得部分转让或全部转让其应履行的合同义务。

甲方(单位盖章):________乙方(单位盖章):________

签订时间:_______年_____月_____日_______年_____月_____日

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