2024-01-16 11:08:42 | 玩车网
五菱缤果上市2个月降价增配,此事目前已经引起首批车主的强烈愤怒,在网络上持续发酵。6月12日,山东的缤果用户宗先生联系到车道君,表达了对五菱汽车的愤怒以及要求五菱汽车为缤果加装ESP(又称ESC)和自动驻车(AUTOHOLD)功能。
以后五菱再出新车谁敢买?
宗先生告诉车道君,今年3月初他的女朋友在网络上看到了五菱缤果即将上市的消息,对其造型非常喜欢。大约3月中旬的时候,宗先生和女朋友就到当地的五菱汽车4S店支付了90800元,盲订了一辆缤果顶配车型。后来,缤果正式上市后其顶配车型售价83800元,4S店又退了7000元。“顶配车型售价是83800元,后来加上保险等其它费用,落地价是88000元,整个提车过程还是比较满意的。”
过了没多久,6月初宗先生的一位朋友也提了一辆缤果顶配车型。宗先生把这两辆车放一起比较,才发现朋友刚提的这辆缤果多了ESP和自动驻车两项功能。“都是顶配车型,我的车落地价88000元,朋友的车落地价87000元,我花钱多反而配置更低,真是岂有此理!”宗先生感到不可思议。
宗先生随即联系了当地的4S店和售后服务,他们都表示无能为力,而拨打五菱汽车400电话,客服明确告知宗先生的车型无法升级。
对于五菱汽车的说辞,宗先生表示无法接受。他说,新车上市更新换代可以理解,但仅仅两个月就增配降价的确罕见。新车型表面上涨价1000元,而根据五菱4S店的销售政策,现在实际上免掉交强险还有其它购车优惠,采用明升暗降的办法背刺第一批42000名支持它的消费者,这样的话以后五菱再有新车上市谁敢买?
五菱从销售到售后各种“不专业”
石家庄的杜先生也是五菱缤果的首批车主。谈到买车过程,除了对五菱背刺首批车主的失望之外,杜先生直言五菱4S店从销售到售后各环节“不专业”。
杜先生清楚地记得,五菱缤果是3月29日正式上市,他30日交的定金,顶配车型售价是83800元,他选购的车型是双色车顶,多加了1000元,因此售价是84800元。4月9日,杜先生提到了车。没想到的是,自提车之日起,杜先生开始体验到了五菱汽车4S店的“不专业”。
杜先生对车道君说,他当时参加的是五菱汽车推出的“盲订99送膜送充电桩”活动。提车的第二天他就要求4S店贴膜,而销售却以种种理由推拖,就这样拖了四天,销售人员才说了实话,原来这个店没有贴膜工人,最后协调杜先生到其它店里才把膜贴上。
本来活动也承诺赠送充电桩,而杜先生也迟迟拿不到,多次催促4S店一直说“没货”。就这样拖了半个月,杜先生实在无奈拨打了五菱汽车400电话,才拿到应拿的充电桩。
杜先生说,现在这辆缤果都了首保了,很多曾承诺的赠品都还没有给,比如代金券、雨刷、空气净化套装,多次向4S店交涉,总是在销售和售后之间推诿,“我现在都懒得问他们了。”
对于缤果增配的问题,杜先生告诉车道君,最初在4S店看缤果的时候就发现了问题,“当时店里的展车就是顶配车型,我发现电子手刹按键后面有预留的接口,我就怀疑这里应该是AUTOHOLD功能按键。”
缤果产品经理难辞其咎
车道君接触到多位五菱缤果的首批车主,发现他们多数都对五菱汽车背刺老车主的行为感到愤怒,而五菱汽车官方的不作为更令人无奈。
一位车主说:国家有关部门的产品备案信息显示,333KM悦享款和灵犀款整车均有ESP和自动驻车功能,但我作为首批车主,购车时并未告知有这两项功能,也未接到通知新车会原价增配此两功能。反而时6月5日新产的车辆在原价格基础上配置了此两功能,并且车辆使用手册也有此两功能,这说明厂家开发完毕后不给消费者安装。
对于首批车主要求增配的诉求,五菱汽车表示无法做到。有车主直接晒出五菱缤果改装项目的价格表,显示近20项改装项目中“高配顶配升级自动驻车”标价1699元,直接打脸“首批车无法增配”之说。
车道君注意到,面对首批车主的强烈诉求,微博上非常活跃的认证为五菱缤果产品经理的“思行Si-Hang”一直采取回避态度。上市仅仅2个月,五菱缤果又是增配又是降价,产品经理难辞其咎。
新车型增配了,产品力更强了,是值得宣传的好事,而事实上五菱缤果的营销宣传却打了自己的脸。车道君注意到,五菱缤果官方对新车型增配ESP的宣传中,强调了ESP对车辆行驶安全的重要性,而从另一个角度讲又是背刺了首批车主。既然ESP如此重要,那是不是意味着,没有这项配置的首批车主时刻面临着驾驶危险?首批车主看了以后该作何感想?
“为人民造车”是五菱汽车自诩的slogan,而从首批缤果车主的体验来看,完全没有体验到五菱产品带来应有的价值。“我从订车到提车以及后来各种问题的交涉,在五菱汽车的4S店里都没有喝到过一口水”,一位缤果车主这样对车道君表示,五菱汽车的服务实在令人难以恭维。看来,五菱汽车需要提升的不仅是产品力和营销力,产品虽然低端但是服务标准不能低端。
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俗话说,听人劝吃饱饭。五菱缤果在上市2个月后,在舆论的压力之下新推出了增配车型。6月5日,五菱缤果新增悦享+款和灵犀互联+款上市,这两款车型新增了ESP和自动驻车,售价也涨了1000元。
售价8万元的车没有ESP
作为一款A0级小车,五菱缤果以5.98-8.38万元的售价遭到众多网友吐槽,认为其背离了五菱汽车主打性价比的产品调性。(新车|五菱缤果上市即遭吐槽,失去性价比的五菱能走多远)
官方信息显示,五菱缤果全系标配了185轮胎、胎压报警、倒车影像、驾驶模式选择、多功能方向盘、7英寸全液晶仪表、车载蓝牙电话、手机app远程控制等。乍一看五菱缤果挺厚道,目前车市上很多即使比五菱缤果更贵的车型,可能也没有远程控制、全液晶仪表这些配置。
然而,网友吐槽最多的是五菱缤果安全配置缺失。五菱缤果只有333km次顶配和顶配车型搭载了主/副驾安全气囊,203km全系和333km入门版仅主驾有安全气囊,没有副驾驶气囊。
而更应注意的是,五菱缤果全系车型都没有ESP,此为车主驾车的安全隐患。ESP系统全称车身电子稳定系统,它能够在提升车辆操控性能的同时,还可以有效地防止汽车达到其动态极限时失控。比如,在高速转弯、雨雪天气、路面湿滑等情况下,若车辆发生侧滑或失控,ESP系统能够独立控制四轮的刹车和动力系统,降低汽车的撞车事故率。ESP系统可能平时用不上,但假如遇到紧急情况时没有它就可能酿成大祸。
虽然很多A0级纯电车型也没有配备ESP,我国也没有强制汽车安装ESP,但是缤果的最高配售价已经超过了8万元,没有配备ESP实在说不过去。因此,网友要求五菱汽车增配ESP的呼声非常强烈。
降价增配实属不得已
对于五菱缤果的表现,车道君一直保持关注。五菱缤果上市一个月时,五菱缤果的产品经理“思行Si-Hang”发微博表示对缤果的销量表示满意,并称缤果将是五菱下一个百万用户的选择。对此,车道君认为缤果产品经理不宜高兴过早,若想复制宏光MINI EV的成功 ,五菱缤果必须降价增配。(关注|若想复制宏光MINI EV ,五菱缤果必须降价增配)
现在五菱缤果推出了增配车型,有没有降价呢?车道君6月6日咨询了五菱缤果石家庄的经销商,得知目前缤果全系均有1000元到2000元左右的优惠。一位销售人员对车道君表示,现在购买入门级的缤果有赠送交强险等优惠,折合成现金差不多有1000元,而购买顶配车型有2000元的优惠。
有网友表示,缤果333中配车型和203高配车型原本需要加1500元加装的10.25寸大屏,现在已经是标配了。网上流传的五菱缤果的促销海报显示,缤果目前正在开展“99元下订,享摩登双重礼包”的促销活动。
正如车道君此前预测,五菱缤果想要卖得好必须降价增配。虽然不情愿,但是市场环境使得五菱缤果必须这么做,因为比亚迪海鸥实在是太猛了。
五菱缤果和比亚迪海鸥可以说是目前A0级电动车市场最强对手。五菱缤果在外观、空间上有一定优势,起售价也更低,消费者可选择性就更强。同时,缤果的短板也很明显,那就是安全配置过低,例如气囊、主被动安全配置等等。从长远看,比亚迪掌握电动车制造的诸多黑科技,全系车型均为自主研发自主生产,无论是品牌力还是技术能力,都远超五菱汽车。所以,面对海鸥咄咄逼人的攻势,缤果只能降价增配。
五菱汽车涉嫌欺诈销售
本来降价增配和搞促销应该是广为传播的事情,然而五菱缤果好像很低调,究其原因,车道君认为恐怕原因有二:一是五菱汽车的面子,上市刚两个月的新车又是降价又是增配,实在是不算光彩;二是老车主的心情,缤果降价增配,第一批购买缤果的车主会怎么想?
有网友留言称:第一批买的,没两个月就增配,就是大冤种试验品了呗。也有网友表示五菱汽车也照顾到了第一批车主的情绪:刚才问ling club客服了,是对首任车主终身免费保养,那买二手的车主是不是没有?如果这样,这个车不要指望以后能卖出去了。
还有网友对五菱汽车的诚信表示质疑:五菱这么大的企业没有半点信誉,即便整个互联网都在传增配,我仍然选择相信官方,询问官方及经销商都给我明确答复说近期不会增配。付款到车提车前后用时4天,提车不到48小时,五菱开始宣传增配了。
在第三方汽车投诉网站,关于缤果的投诉绝大多数都是发生在6月6日,也就是缤果推出增配车型的第二天,投诉内容也基本一致:销售欺诈,隐瞒相关信息。
一位缤果2023款 333km 灵犀互联款车主称:本人于4月12日购买了上汽通用五菱于3月29日刚刚上市的缤果车型,属于首批车主,购车不到两个月,五菱就推出了增加了车身稳定系统和自动驻车的升级款,只比旧款贵了1000元。我要求厂家给我加同样的配置,得到的回答是无法加装,但是为什么五菱潮改中心的潮改项目里花1599元就可以增配呢?这明显是对消费者的欺诈行为。
一位2023款 333km 灵犀互联款车主投诉称;本人4月26号购买五菱缤果,在购买车之前询问过销售是否会增配esc和自动驻车功能,销售说不可能并且还说至少也要半年之后才会增配,但是工信部4月18日就公示表明新车会怎增配两箱功能。销售为了自己的利益还是出售了旧款车!此行为欺骗误导了消费者。现在五菱增配不加价,导致旧款的车直接跌价并且存在安全隐患。
目前中国电动车市场竞争十分激烈,五菱缤果所处的A0级市场更是有比亚迪海鸥、奇瑞小蚂蚁、长安糯玉米、吉利熊猫等强劲对手,已经成为一片红海。在如此严峻的市场环境下,缤果想复制宏光MINI EV的成功,成为下一个百万辆车型,必须认清自己的短板,回归“为人民造车”的初心。
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纵观国内车市可以
发现
,10万以内的纯电车满足日常通勤代步没有问题,家用的话还是有点牵强。好在,国内车市向来都是有需求就会有供给,特别是五菱这样立足于用户需求的“人民车企”,这不,五菱3月底就将上市首款大空间五门纯电车——
五菱缤果
,那它能否满足通勤家用的需求呢?
一直以来,作为汽车编辑的我很少会去评判一款车的设计和颜值怎么样,因为这在我看来,外观是见仁见智的。可对于五菱缤果这款车的设计,我还是忍不住想说点自己的看法。玩车网
可能是试了太多同级的小车,同质化的外观让我的内心很难有波澜,但是五菱缤果很容易让人眼前一亮,没有单纯追求可爱蠢萌,而是更为高级的复古典雅,也多出了一份有别于同级车型的精美,看起来颇有轻奢小资的腔调。难得的是,五菱缤果在设计上还做到了“表里如一”,内饰也是那种有着强烈复古格调的类型,空调面板和出风口的高亮烤漆工艺,以及进行了镀铬处理的物理按键,都为整个座舱增添了不少精致感。
如果说五菱缤果的外观与内饰给我的感觉是惊艳与赏心悦目,那么它的空间给我的感觉就是超乎想象。就拿乘坐空间来说,我虽然只有1米68的身高,但体重却是达到了130多斤,坐在它的前排和后排并不会觉得拥挤,反而还觉得头部空间有点宽裕,跟坐在SUV上差不多。正因如此,缤果完全可以将一家4口都带上,且即便是家里有的人比较高,有的人比较胖,也没有问题。而且,建议大家去体验五菱缤果的实车时,可以着重去试一试它的皮座椅,又软又舒适,前排座椅还支持6向电动调节,调位置时非常方便。
在乘坐起来宽敞之余,缤果前排和后排都有着丰富的储物槽,日常需要放个水杯、饮料和手机啥的,都会很方便。我最喜欢的还是缤果前排的隐藏式双挂钩,日常买个凉菜、买点小零食,或者早上上班在路上买的早餐这些,都可以随手挂在上面。
值得一提的是,缤果有着同级独有的下沉式后备箱,在店内的实车上,还配有两个收纳箱,用户如果家里有小孩,那么可以将小孩的零食、奶瓶这些放在一边,将小孩的纸尿裤、衣物这些放在另一边,然后还有一个宽裕的上层空间放置一些日用品之类的,干净、整洁又卫生;如果要去自驾游,那么则是可以将易碎的碗具放在下层的一边,饮料、食材放在下层的另一边,以及将帐篷、锅具这些放在上层。
所以,缤果这空间,不管是一家日常通勤,还是周末想要出去露营、自驾,都能满足了,这是不是刚刚好呢?再加上缤果的后排座椅还可独立放倒,偶尔需要搬一下大件也够用了,因为放倒后,笔者都能平躺在里面了。
当然,对于电车来说,要想自驾游,续航也不能拖后腿。而笔者体验的五菱缤果则是拥有333km的续航,要是日常上下班用,一周一充是完全没问题的;而要是长途自驾游,缤果这车可是有快充的,它的快充从30%补电到80%只需35分钟,也就是一家人在服务区或酒店吃个饭的时间就能继续出发。
说到自驾,开车的安全肯定是放在首位了。开车的过程中,想要开空调、听音乐这些,在缤果的车内都不需要动手,因为只需要说一两句,它的Ling OS车联网便能帮你搞定,关键这个车联网的执行速度还很快,像我当时就试了一下语音开导航,刚说出导航目的地,屏幕上就显示出了路线选择页面,然后语音选择一下路线就搞定了,真的不要太方便。而要是以后开着这车出去游玩,还可以在到达目的前找美食和酒店,方便又不耽误时间,并让一切尽在掌握。
总结
在全方位体验了五菱缤果的实车后,我发现这款车不但适合家用,而且还倍儿方便,所以,它要是真能将价格定在10万以内,那么极有可能会是一款现象级产品。而且,据五菱4S店的销售介绍,现在缤果这车在全国百城都可以到店体验,并开启了预订;而要是当前订车的话,还能在该车上市时首批提车,以及会获赠充电桩、全车太阳膜这些礼品。因此,大家要是想入手一款有品质的纯电家用车的话,那么真的可以去试一试这款车,以及早点订车!
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