2024-01-15 16:39:03 | 玩车网
撰文
/ 吴 静
编辑
/ 张 南
设计
/ 琚 佳
在残酷的市场竞争中,最重要的不是要打败对手,而是去赢得用户。
长安
汽车用实际行动践行了这一点。
7月20日,J.D.Power(君迪)发布“2023中国销售服务满意度(SSI)”报告,长安汽车排名自主品牌第一。
此次,长安汽车获得自主品牌销售服务满意度第一,充分印证其在销售服务领域的精耕细作获得消费者认可和信赖。与此同时,长安汽车“产品+服务”并重发展,已经连续两年荣膺J.D.Power中国新车质量研究(IQS)中国品牌第一。
值得一提的是,这也是长安汽车第三次入围J.D.Power中国汽车行业满意度研究(SSI)报告。2021年,长安汽车获得自主品牌第三;2022年,长安汽车获得自主品牌第二;直至2023年斩获第一,实现销售满意度连续6年攀升。
排名的不断进阶,不仅是长安汽车在用户领域坚守初心的表现,更是长安汽车持续引领自主品牌向上的最好证明。
以服务打造护城河
亚马逊创始人杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)曾说,我们从不关注竞争对手,我们只关注能为用户创造什么价值。始终面对用户,不被其他杂音干扰,是亚马逊的竞争中取得胜利的重要原因之一。
用户永远是一个企业成功的基石,长安汽车也深谙此理。玩车网
早在2017年开启“第三次创业-创新创业计划”之时,长安汽车就提出了“从服务客户向经营客户转型”的举措,将“经营客户”作为向智能低碳出行科技公司转型的关键战略支点。从产品致胜到产品+服务并重发展。
2020年,长安汽车将“客户经营”作为第一能力、第一要务、第一工程。对此,长安汽车启动天字“一号工程”——客户服务工程,坚定不移实施“诚信服务五大承诺”。公司领导躬身入局,集全员之力提升客户服务能力。客户满意度不断提升,投诉发生率等客户体验相关指标达到行业领先水平。长安汽车在中消协客户满意度调查中综合服务满意度排名第一。
2021年,长安汽车销售服务满意度在中国质量协会评价为自主品牌第一。
2023年,长安汽车深入推进“一号工程”,全面落实客户经营战略,长安汽车对内提升全员客户意识,对外传递品牌与客户伙伴关系,正式发布全新用户品牌“伙伴+”。
为了提升用户服务体验,长安汽车开展了一系列工作。比如,长安汽车组建起了1.6万人体验官队伍,16个客户体验官直联群,117位公司高管入群与客户直接沟通。通过不断的优化服务,持续推进“一号工程”,长安汽车用户已经突破2500万。
商业竞争的核心永远都是围绕用户进行,得用户者得市场,而这也是长安汽车在市场上致胜的法宝。
产品力成就竞争力
一个企业的成功离不开产品品质与科技创新的进阶。
早在2017年11月,长安汽车便入选2017年国家技术创新示范企业;长安汽车工业设计中心入选国家级工业设计中心。2020年9月,长安汽车通过2020年国家技术创新示范企业复核评价。
截至2023年2月,拥有国内外专利8287件,其中发明专利2121件。
长安汽车始终坚持技术创新引领,坚持自主研发,持续打造世界一流研发实力。现如今,长安汽车在重庆、
北京
、
上海
、河北定州、安徽合肥、意大利
都灵
、日本横滨、英国伯明翰、美国底特律和德国慕尼黑建立“六国十地”各有侧重的全球协同研发格局,拥有来自全球30个国家的工程技术人员1.7万余人,具备整车、底盘、发动机、变速器等完全自主开发能力,并成立试验验证体系CA-TVS,保障用户品质用车。
此外,长安汽车将每年将销售收入的5%投入到研发,“十一五”至今,已累计投入超过1383亿元。仅2022年,长安汽车研发投入就达56.78亿元,同比递增17.63%。持续的研发投入,让长安汽车在新能源、智能化、造型能力方面,获得市场认可。
优秀的产品竞争力离不开其在研发上不遗余力的投入,更离不开长安汽车对高端智能工厂的打造。
作为首批工信部“国家智能制造试点示范企业”,长安汽车以“实现高效、柔性、敏捷、绿色制造,快速满足客户个性化定制需求”为目标,应用新一代信息技术推动制造数字化转型。在产品开发、生产线建设、工厂运营等领域全面导入数字化工具,数字化率已达95%,并建成了国内首个“数字化双胞胎工厂”。
以智能制造理念建成的两江二工厂为例,其采用了700余台机器人,自动化率达90%以上,确保了整车流光溢彩的卓越工艺品质;应用智能AGV、机器视觉、车载ECU在线刷写等技术,实现多车型混流、稳定生产;采用工业互联网方案开发的长安智慧工厂平台,设备联网率达95%,实时监控600项指标、11000个运行参数,为高质量产品提供了稳定的制造保障。2021年3月,长安汽车智能制造案例入选国资委数字化转型优秀案例。
自主品牌引领者
市场是检验一个企业能力的最好试金石。
以服务和产品为基石,长安汽车再次在新能源时代实现引领。
2023年1-6月,长安汽车累计销量121万辆,同比增8%,已经连续三年实现半年销量破百万。其中,6月销量225696辆,同比增8.8%;长安系中国品牌汽车1-6月销量102万辆,同比增长13.4%。
值得一提的是,1-6月,长安汽车自主品牌新能源累计销量17.6万辆,同比大增107.2%,其中6月销量突破3.5万辆,达39734辆,同比大增117.5%。
深蓝汽车
、智电iDD家族双双破万,势能强劲。今年下半年,
长安启源A07
、
阿维塔
E12等多款产品集中推出,新产品将带动转型再进阶。
海外板块,1-6月长安汽车自主品牌海外销量11.6万辆,同比增长14.3%,坚定了发力海外战略“海纳百川”计划的品牌实力与发展信心。
今年4月,长安汽车发布全球化战略,至此形成新能源“香格里拉”、智能化“北斗天枢”、全球化“海纳百川”三大战略,稳中有进持续落地实施,推动着长安汽车向电动电气化转型,以及在全球市场的快速发展。
通过持续精进自主,乘势进阶新能源,加磅开拓海外,长安汽车实现了“质”“量”齐升,不仅多个爆款系列车型实现销量领跑,还让长安汽车品牌实现了加速进阶。
技术为先、品质为先、服务为先,长安汽车已经镌刻于企业基因之中。
近年来,在电动电气化转型道路上,长安汽车在品牌、产品、创新、技术、服务等各个维度都取得了优秀成绩,此次J.D. Power在销售满意度的胜出,正是长安汽车转型升级成功的最佳印证。
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明光路20号3店、西部国际汽车商务酒店院内。根据百度地图查询,西安正规的长安4s店有长安汽车西安金正4S店,位于明光路20号3店,长安新能源(西咸圣轩4S店)位于西部国际汽车商务酒店院内,均为长安汽车授权的4s店铺。
长安汽车是我国汽车生产厂家中的佼佼者,其不止生产过各种好评的常规车型,更是一直在坚持不懈地推出最具前瞻性和实际意义的新能源车。而长安汽车的每一个车辆,都需要在售后服务上得到保证,所以长安汽车4S店在全国各地遍布,以便让用户更加方便地得到所需的服务。
本文就来介绍一下长安汽车4S店的地址和电话信息,希望能够帮到需要的朋友。
北京地区:
地址:北京市朝阳区建国路88号(朝阳大悦城北区地下二层)
电话:010-5739-9600
上海地区:
地址:上海市浦东新区张江高科技园区锦绣路388号二期华能万科家园L-102
电话:021-8038-7999
广州地区:
地址:广州市天河区黄埔大道中863号汽车城负一层01-08号
电话:020-3802-1313
深圳地区:
地址:深圳市福田区益田路6012号保利中心1层B101室
电话:0755-2691-8488
成都地区:
地址:成都市高新区天府大道北段1700号富丽城财富中心2栋B1-01
电话:028-8708-8888
武汉地区:
地址:武汉市江汉区解放大道676号建设银行大厦1楼
电话:027-8728-1111
郑州地区:
地址:郑州市经开区第一大街135号
电话:0371-6222-8888
西安地区:
地址:西安市雁塔区丈八东路28号
电话:029-8810-6666
以上就是长安汽车4S店地址和电话的详细信息,如有需要可以去对应的店面联系客服,他们将会竭尽全力地为用户提供最优质的服务。同时,我们也相信在未来,长安汽车将继续推陈出新,使得每一位车主都能享受到更好的汽车生活。
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