成都车展：沃尔沃发布全新服务理念 沃尔沃全国首家城市中心店落户上海

2020成都车展：沃尔沃发布全新服务理念

7月24日，第二十三届成都国际汽车展览会正式拉开帷幕。沃尔沃汽车携XC90、S90、 XC60、全新S60、 XC40等全车系阵容亮相车展。新闻发布会上，沃尔沃汽车发布全新服务理念——“让安全，更周全”，以更具温度、更专业贴心的服务举措，迎接即将诞生的第一百万位中国车主。著名主持人、媒体人陈鲁豫女士也现身展台，以知性、平和的视角，分享她对“唯爱与生命不可辜负”的独到感悟。

创立以来，沃尔沃汽车始终秉持“以人为中心”。植根于产品基因的安全、健康和环保价值，充分诠释着源自北欧的独特豪华观，并为品牌奠定了坚实的口碑。过去十年来，沃尔沃汽车深耕中国，以强大的研发和制造实力、优质的供应商体系、完善的经销商网络，带动着销量纪录的不断刷新。

在汽车市场遭遇不可抗力的情况下，2020年上半年，沃尔沃汽车累计售出65,601辆，基本与去年同期持平，整体表现量稳质升。尤其是在第二季度，沃尔沃汽车更是连续三个月双位数增长。其中6月份在中国大陆共售出15,088辆，同比增长超14%。玩车网

不断提升的销量，也让沃尔沃汽车在中国收获了越来越多的认可与信赖，即将迎来2010年至2020年间的第一百万位中国车主。这一百万车主，是这个伟大时代的创造者，关爱生命，守护家庭，责任与担当并举。这一百万车主，也是这个美好社会的缔造者，与中国腾飞的十年齐头并进，是当之无愧的社会中坚力量。在他们的心中，唯爱与生命不可辜负。

沃尔沃汽车集团全球高级副总裁，沃尔沃汽车亚太区总裁兼CEO袁小林先生表示：“作为有温度的豪华汽车品牌，沃尔沃汽车即将在中国迎来百万车主，意味着一百万个家庭对沃尔沃品牌价值的认同；沃尔沃汽车的安全、健康、环保，使一百万个中国家庭受益；而我们在科技领域的诸多创新，也同时守护着数百万、上千万个同样行驶在道路上的家庭。”

在车展现场，知名主持人、媒体人陈鲁豫女士也分享了她对于爱与生命的感悟：“遇见过汹涌澎湃的世界，唯有内心的安稳，身体的健康，是最值得被守护的。”陈鲁豫女士表示，沃尔沃汽车独特的豪华观所体现出的纯净，在当下繁杂的世界中非常难得。

沃尔沃汽车所诠释的豪华，是把基础安全做到极致，把健康呵护做到极致，把对于人与自然福祉的关爱做到极致。因此，沃尔沃汽车不仅为旗下所有车型标配City Safety城市安全系统，为驾乘者每次出行保驾护航；标配CLEANZONE?清洁驾驶舱，为车内乘客提供纯净呼吸的健康空间；更通过践行“2040环境计划”，致力于将公司发展成为全球气候零负荷标杆企业。

正是由于沃尔沃汽车在安全、健康、环保领域不断创新，推出改变人类生命进程的发明，在波士顿咨询公司（BCG）最新发布的2020年最具创新力全球公司名单中，沃尔沃汽车也位列其中，成为唯一上榜的豪华汽车品牌。

沃尔沃汽车不断升华的品牌力、不断强化的产品力，皆以人为出发点，不仅体现在对车主的关爱，还体现在对服务的孜孜追求。

为了给中国百万车主带来更加贴心的服务，沃尔沃汽车在成都车展上重磅发布全新服务理念“让安全，更周全”。这一全新服务理念包括零件终身保、预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车、全天候守护等六大贴心服务。

沃尔沃汽车大中华区销售公司总裁钦培吉先生表示：“沃尔沃汽车每一次销量成绩的刷新，都有一位车主、一个家庭的信任。百万名车主，百万份信任，这沉甸甸的责任不可辜负。今天发布的全新服务理念是沃尔沃汽车对中国车主的承诺，让每一位车主都能拥有更加物有所值、专业可靠、省心省力的服务体验。”

沃尔沃全国首家城市中心店落户上海 年内将在全国开设30余家

日前，沃尔沃上海晶耀前滩城市中心店正式开业。作为沃尔沃全国首家城市中心店，其不仅展示了沃尔沃的新能源车型，更展现了时尚现代的北欧生活方式。据悉，预计到2022年底，沃尔沃汽车将在北京、上海、广州、深圳等核心城市开设30余家城市中心店。

沃尔沃将城市中心店布局在城市核心商圈，与各路大牌潮牌比邻而居，与众多潮流品味人士咫尺相依，拉近与用户之间的距离，解决用户痛点，提升用户的消费体验。

一方面，用户想看车或者买车，只要在市中心触手可及的地方，即可随时邂逅沃尔沃的新能源产品，感受沃尔沃的品牌魅力。另一方面，用户如果想试驾，则可以提前进行线上预约，就近在身边的城市中心店安排试驾，从而大幅节省用户的时间和精力。除了看车试车更方便，用户还能享受“同城同价全透明”，线上下单、统一价格；无需比价议价，获得更好的全流程服务体验。

沃尔沃城市中心店的开业，同时也将沃尔沃的豪华服务带到了每一位用户身边，让买车更成为一种精致享受。在城市中心店，沃尔沃将为用户安排专人接待，“加满一箱油”、“交车官方礼”、“等您到九点”、“试驾随心约”、“品味沃茶点”、“推荐享好礼”6大售前服务从实际痛点出发解决真实需求。

沃尔沃汽车通过主导上端品牌体验中心、城市中心店实现触点精准引流；而经销商主导下端4S店、快闪店、卫星店集中转化更多用户群体，这种“上下兼顾”的商业模式能够充分完善全国经销体系，为用户提供完善的用车全生命周期体验，加深与用户之间的联系与沟通。